Wie hoch sind die Versandkosten?. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und nach Österreich betragen 3,95 €. Die Lieferkosten in andere Länder findest du im Reiter "Versand & Zahlung" im unteren Seitenbereich unserer Homepage (https://www.kessberl
Wie lange dauert in der Regel die Lieferzeit?. Wir versenden innerhalb von 3 Tagen nach Bestelleingang (Mo-Fr). Bei Vorbestellungen versenden wir die Bestellung sobald alle Artikel der Bestellung vorrätig sind. Informationen über das voraussichtliche
Ist der Versand auch in andere Länder möglich?. Ja, wir versenden auch in andere Länder. Die jeweiligen Versandkosten und Informationen zu den Lieferzeiten findest du unter: https://www.kessberlin.de/pages/versand-zahlung.
Wie kann ich die Sendung meiner Bestellung verfolgen?. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Wir senden dir eine weitere E-Mail zu, sobald deine Bestellung in den Versand gegangen ist. In di
In der Sendungsverfolgung ist angegeben, dass mein Paket zugestellt wurde, ich habe es aber nicht erhalten. Falls du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause warst, hat der Zusteller wahrscheinlich eine Lieferinformationen in deinem Briefkasten hi
Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten, was kann ich tun?. Es tut uns leid zu hören, dass du eine unvollständige Bestellung erhalten hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und teil uns mit, welcher Artikel in deiner Bestellung fehlt.
Ich habe beschädigte Ware erhalten, was kann ich tun?. Es tut uns leid zu hören, dass du ein beschädigtes Produkt erhalten hast. Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice. Im bestenFall hängst du noch ein Foto von den beschädigten Produk
Ich bin unzufrieden mit meinem Produkt/Farbe, was kann ich tun?. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Sollte dein Produkt noch ungenutzt sein und die Bestellung nicht älte
Kann ich einen Artikel gegen einen anderen austauschen?. Wenn dein Produkt noch ungenutzt ist, kannst du es natürlich gegen ein anderes umtauschen. Du kannst deinen Umtausch ganz unkompliziert über unser Retourenportal abwickeln lassen. Solltest du d
Wie lange kann ich den Artikel nach Erhalt zurücksenden?. Grundsätzlich können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.Du kannst dir selbstständig ein Retourenlabel erstellen. Nutze hierfür bitte u